전원이 켜지지 않아요.
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전원 버튼을 눌러도 아무런 반응이 없는 경우입니다.
(예상 원인: 배터리 완전 방전, 충전 케이블·단자 불량, 전원 버튼 접촉 불량)
1.배터리 잔량을 확인하고, 완전 방전 상태라면 30분 이상 충전한 뒤 다시 전원을 켜보세요.
2.충전 케이블과 어댑터를 다른 정품 케이블로 교체해 정상 충전 여부를 확인해보세요.
3.충전 단자에 이물질이나 먼지가 끼어 있지 않은지 육안으로 확인하고, 마른 천으로 가볍게 닦아주세요.
4.전원 버튼을 5초 이상 길게 눌러 강제 재시작을 시도해보세요.
(예상 원인: 배터리 완전 방전, 충전 케이블·단자 불량, 전원 버튼 접촉 불량)
1.배터리 잔량을 확인하고, 완전 방전 상태라면 30분 이상 충전한 뒤 다시 전원을 켜보세요.
2.충전 케이블과 어댑터를 다른 정품 케이블로 교체해 정상 충전 여부를 확인해보세요.
3.충전 단자에 이물질이나 먼지가 끼어 있지 않은지 육안으로 확인하고, 마른 천으로 가볍게 닦아주세요.
4.전원 버튼을 5초 이상 길게 눌러 강제 재시작을 시도해보세요.
배터리가 금방 소모되거나 충전이 안돼요.
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완충 후에도 사용 시간이 눈에 띄게 짧아졌거나, 충전이 중간에 멈추는 경우입니다.
(예상 원인: 배터리 노화(장기 사용), 저온·고온 환경 사용, 비정품 충전기 사용)
1. 실온(약 10~35℃) 환경에서 재충전을 시도해, 온도로 인한 일시적 문제인지 확인해보세요.
2. 정품 충전기와 케이블을 사용하고 있는지 확인해보세요. 비정품 사용 시 충전 성능이 저하될 수 있습니다.
3. 완전 방전 후 완충까지 걸리는 시간을 측정해, 매뉴얼상 정상 충전 시간과 비교해보세요.
4. 동일 증상이 여러 날 반복되는지 기록해두시면, AS 접수 시 원인 파악에 도움이 됩니다.
(예상 원인: 배터리 노화(장기 사용), 저온·고온 환경 사용, 비정품 충전기 사용)
1. 실온(약 10~35℃) 환경에서 재충전을 시도해, 온도로 인한 일시적 문제인지 확인해보세요.
2. 정품 충전기와 케이블을 사용하고 있는지 확인해보세요. 비정품 사용 시 충전 성능이 저하될 수 있습니다.
3. 완전 방전 후 완충까지 걸리는 시간을 측정해, 매뉴얼상 정상 충전 시간과 비교해보세요.
4. 동일 증상이 여러 날 반복되는지 기록해두시면, AS 접수 시 원인 파악에 도움이 됩니다.
건전지를 새로 넣었는데도 작동하지 않아요.
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건전지 교체형 모델에서 새 건전지를 넣은 뒤에도 전원이 들어오지 않는 경우입니다.
(예상 원인: 건전지 극성(+/-) 방향 오류, 서로 다른 건전지 혼용, 건전지 접점 이물질·부식)
1. 건전지 칸에 표시된 +/- 방향과 건전지 방향이 맞는지 확인해보세요.
2. 새 건전지와 쓰던 건전지를 섞지 말고, 같은 종류(AAA 등 알카라인)의 새 건전지로 한 번에 교체해보세요.
3. 접점에 이물질이나 녹이 보이면 마른 천으로 가볍게 닦아주세요.
4. 장기간 사용하지 않을 때는 건전지를 빼서 보관하시면 접점 부식을 줄일 수 있습니다.
(예상 원인: 건전지 극성(+/-) 방향 오류, 서로 다른 건전지 혼용, 건전지 접점 이물질·부식)
1. 건전지 칸에 표시된 +/- 방향과 건전지 방향이 맞는지 확인해보세요.
2. 새 건전지와 쓰던 건전지를 섞지 말고, 같은 종류(AAA 등 알카라인)의 새 건전지로 한 번에 교체해보세요.
3. 접점에 이물질이나 녹이 보이면 마른 천으로 가볍게 닦아주세요.
4. 장기간 사용하지 않을 때는 건전지를 빼서 보관하시면 접점 부식을 줄일 수 있습니다.
BLOW ERROR / FLO 표시가 나와요.
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측정 중 화면에 BLOW ERROR 또는 FLO가 표시되며 결과가 나오지 않는 경우입니다.
(예상 원인: 너무 약하거나 강하게 분 경우, 신호음이 끝나기 전에 멈춘 경우, 입술과 마우스피스 사이로 공기가 새는 경우, 마우스피스가 제대로 꽂히지 않았거나 막힌 경우, 숨을 들이마신 경우)
1. 마우스피스를 끝까지 단단히 끼웠는지, 구멍이 막히지 않았는지 확인해보세요.
2. 숨을 깊이 들이마신 뒤 입술로 마우스피스를 물어 공기가 새지 않게 해주세요.
3. 일정한 세기로 약 3~5초간, 신호음이 끝날 때까지 계속 불어주세요.
(예상 원인: 너무 약하거나 강하게 분 경우, 신호음이 끝나기 전에 멈춘 경우, 입술과 마우스피스 사이로 공기가 새는 경우, 마우스피스가 제대로 꽂히지 않았거나 막힌 경우, 숨을 들이마신 경우)
1. 마우스피스를 끝까지 단단히 끼웠는지, 구멍이 막히지 않았는지 확인해보세요.
2. 숨을 깊이 들이마신 뒤 입술로 마우스피스를 물어 공기가 새지 않게 해주세요.
3. 일정한 세기로 약 3~5초간, 신호음이 끝날 때까지 계속 불어주세요.
측정값이 예상보다 높게 나와요.
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술을 마시지 않았거나 조금만 마셨는데 수치가 높게 표시되는 경우입니다.
(예상 원인: 입안에 남은 알코올 성분, 껌·손세정제·구강청결제·스프레이형 방향제 사용 직후 측정)
1. 음주 후 최소 30분 이상 지난 뒤 다시 측정해보세요.
2. 측정 직전에 물로 입을 헹군 뒤 측정하면 오차를 줄이는 데 도움이 됩니다.
3. 측정 직전에는 껌, 손세정제, 구강청결제, 스프레이형 방향제 사용을 피해주세요.
4. 같은 조건에서도 계속 높게 나오면 센서 점검이 필요할 수 있으니 검교정을 신청해주세요.
(예상 원인: 입안에 남은 알코올 성분, 껌·손세정제·구강청결제·스프레이형 방향제 사용 직후 측정)
1. 음주 후 최소 30분 이상 지난 뒤 다시 측정해보세요.
2. 측정 직전에 물로 입을 헹군 뒤 측정하면 오차를 줄이는 데 도움이 됩니다.
3. 측정 직전에는 껌, 손세정제, 구강청결제, 스프레이형 방향제 사용을 피해주세요.
4. 같은 조건에서도 계속 높게 나오면 센서 점검이 필요할 수 있으니 검교정을 신청해주세요.
측정할 때마다 값이 들쭉날쭉해요.
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같은 조건에서 연달아 측정했는데 결과 차이가 큰 경우입니다.
(예상 원인: 불기 세기·시간이 매번 다름, 센서 감도 저하(센서 열화), 고온다습한 환경에서의 보관·사용)
1. 매번 같은 세기로 약 3~5초간, 신호음이 끝날 때까지 불어 측정 방법을 일정하게 맞춰보세요.
2. 직사광선이나 고온다습한 곳에 보관하지 않았는지 확인해보세요.
3. 마지막 검교정 후 1년이 지났다면 센서 감도가 변했을 수 있습니다. 검교정을 신청해주세요.
(예상 원인: 불기 세기·시간이 매번 다름, 센서 감도 저하(센서 열화), 고온다습한 환경에서의 보관·사용)
1. 매번 같은 세기로 약 3~5초간, 신호음이 끝날 때까지 불어 측정 방법을 일정하게 맞춰보세요.
2. 직사광선이나 고온다습한 곳에 보관하지 않았는지 확인해보세요.
3. 마지막 검교정 후 1년이 지났다면 센서 감도가 변했을 수 있습니다. 검교정을 신청해주세요.
마우스피스가 헐겁거나 잘 끼워지지 않아요.
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마우스피스가 고정되지 않거나 끝까지 들어가지 않는 경우입니다.
(예상 원인: 다른 모델용·비정품 마우스피스 사용, 마우스피스 변형·파손, 흡입구 이물질)
1. 사용 중인 모델의 정품 마우스피스인지 확인해보세요.
2. 마우스피스가 휘거나 깨지지 않았는지 확인하고, 이상이 있으면 새 마우스피스로 교체해주세요.
3. 측정기 흡입구에 이물질이 끼어 있지 않은지 확인해주세요.
4. 정품 마우스피스로도 고정되지 않으면 AS를 접수해주세요.
(예상 원인: 다른 모델용·비정품 마우스피스 사용, 마우스피스 변형·파손, 흡입구 이물질)
1. 사용 중인 모델의 정품 마우스피스인지 확인해보세요.
2. 마우스피스가 휘거나 깨지지 않았는지 확인하고, 이상이 있으면 새 마우스피스로 교체해주세요.
3. 측정기 흡입구에 이물질이 끼어 있지 않은지 확인해주세요.
4. 정품 마우스피스로도 고정되지 않으면 AS를 접수해주세요.
화면이 안 나오거나 버튼이 반응하지 않아요.
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전원은 들어오는 것 같지만 화면 표시나 버튼 조작이 되지 않는 경우입니다.
(예상 원인: 배터리 부족, 일시적인 기기 오류, 낙하·충격 또는 습기로 인한 손상)
1. 배터리를 충전하거나 새 건전지로 교체한 뒤 다시 켜보세요.
2. 전원 버튼을 5초 이상 길게 눌러 강제 재시작을 시도해보세요.
3. 떨어뜨리거나 물기에 닿은 적이 있다면 사용을 멈추고 AS를 접수해주세요. 사용자 과실로 인한 파손은 무상 AS에서 제외됩니다.
(예상 원인: 배터리 부족, 일시적인 기기 오류, 낙하·충격 또는 습기로 인한 손상)
1. 배터리를 충전하거나 새 건전지로 교체한 뒤 다시 켜보세요.
2. 전원 버튼을 5초 이상 길게 눌러 강제 재시작을 시도해보세요.
3. 떨어뜨리거나 물기에 닿은 적이 있다면 사용을 멈추고 AS를 접수해주세요. 사용자 과실로 인한 파손은 무상 AS에서 제외됩니다.
스마트폰 앱과 블루투스 연결이 안 돼요.
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블루투스 연동 모델(AF-40BT, AFM-5 등)이 ALCOFIND 앱과 연결되지 않는 경우입니다.
(예상 원인: 스마트폰 블루투스·앱 권한 꺼짐, 앱 구버전, 측정기와 스마트폰 사이 거리)
1. 스마트폰의 블루투스가 켜져 있고, 앱에 블루투스 권한이 허용되어 있는지 확인해보세요.
2. ALCOFIND 앱을 최신 버전으로 업데이트해보세요.
3. 측정기와 스마트폰을 가까이 둔 상태에서 앱과 측정기를 모두 다시 켠 뒤 연결해보세요.
(예상 원인: 스마트폰 블루투스·앱 권한 꺼짐, 앱 구버전, 측정기와 스마트폰 사이 거리)
1. 스마트폰의 블루투스가 켜져 있고, 앱에 블루투스 권한이 허용되어 있는지 확인해보세요.
2. ALCOFIND 앱을 최신 버전으로 업데이트해보세요.
3. 측정기와 스마트폰을 가까이 둔 상태에서 앱과 측정기를 모두 다시 켠 뒤 연결해보세요.
측정기는 어떻게 보관해야 하나요?
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보관 환경에 따라 센서와 배터리 상태가 달라질 수 있습니다.
(주의할 환경: 직사광선, 고온다습한 곳, 먼지가 많은 곳)
1. 직사광선과 고온다습한 곳을 피해 서늘한 곳에 보관해주세요.
2. 센서 흡입구에 이물질이 들어가지 않도록 사용 후 케이스에 넣어 보관해주세요.
3. 오래 사용하지 않을 때는 완전 방전 상태로 두지 말고, 건전지는 빼서 보관해주세요.
(주의할 환경: 직사광선, 고온다습한 곳, 먼지가 많은 곳)
1. 직사광선과 고온다습한 곳을 피해 서늘한 곳에 보관해주세요.
2. 센서 흡입구에 이물질이 들어가지 않도록 사용 후 케이스에 넣어 보관해주세요.
3. 오래 사용하지 않을 때는 완전 방전 상태로 두지 말고, 건전지는 빼서 보관해주세요.
마우스피스 위생 관리는 어떻게 하나요?
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마우스피스는 입에 직접 닿는 소모품이라 위생 관리가 중요합니다.
(권장: 가급적 1회용으로 교체하며 사용)
1. 마우스피스는 가급적 1회용으로 교체하며 사용해주세요.
2. 재사용할 경우 깨끗한 물로 세척하고 완전히 건조한 뒤 사용해주세요. 장기간 재사용은 권장하지 않습니다.
3. 여러 명이 함께 쓰는 사업장·다중이용시설에서는 사용자마다 새 마우스피스로 교체해주세요.
4. 제품 본체는 물기가 닿지 않도록 마른 천으로 표면을 닦아주세요.
(권장: 가급적 1회용으로 교체하며 사용)
1. 마우스피스는 가급적 1회용으로 교체하며 사용해주세요.
2. 재사용할 경우 깨끗한 물로 세척하고 완전히 건조한 뒤 사용해주세요. 장기간 재사용은 권장하지 않습니다.
3. 여러 명이 함께 쓰는 사업장·다중이용시설에서는 사용자마다 새 마우스피스로 교체해주세요.
4. 제품 본체는 물기가 닿지 않도록 마른 천으로 표면을 닦아주세요.
검교정은 언제, 어떻게 받나요?
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알코올 센서는 사용할수록, 시간이 지날수록 감도가 조금씩 떨어질 수 있어 주기적인 검교정이 필요합니다.
(권장 주기: 통상 1년, 제품과 사용 빈도에 따라 다름)
1. 마지막 검교정일로부터 1년이 지났는지 확인해보세요. 정확한 주기는 제품 사용설명서를 참고해주세요.
2. 검교정 문의 페이지에서 교정신청서를 작성하고, 제품을 택배로 보내거나 직접 방문해 의뢰해주세요.
3. 궁금한 점은 고객센터(032-868-0844)로 문의해주세요.
(권장 주기: 통상 1년, 제품과 사용 빈도에 따라 다름)
1. 마지막 검교정일로부터 1년이 지났는지 확인해보세요. 정확한 주기는 제품 사용설명서를 참고해주세요.
2. 검교정 문의 페이지에서 교정신청서를 작성하고, 제품을 택배로 보내거나 직접 방문해 의뢰해주세요.
3. 궁금한 점은 고객센터(032-868-0844)로 문의해주세요.
AS 접수가 완료되었습니다. 담당자가 확인 후 연락드리겠습니다.
입력하신 내용을 다시 확인해주세요.
